Ce service, faisant partie de la campagne No Discrimination, est désormais accessible aux fédérations en dehors des compétitions de la FIFA. Plusieurs équipes participant actuellement à l’UEFA EURO 2024 et à la Copa América 2024 de la CONMEBOL en ont fait appel.
Une fois inscrits, le service de modération sur les réseaux sociaux protège les comptes des joueurs, entraîneurs, officiels et équipes contre toutes les formes de discours de haine en masquant les commentaires injurieux. Il prémunit également les abonnés de ces comptes contre l’exposition à des publications insultantes, discriminatoires ou menaçantes, empêchant ainsi la normalisation de ces comportements.
« En cette Journée internationale de la lutte contre les discours de haine, je tiens à rappeler que la FIFA considère que la haine n’a pas sa place dans le football. Le service de modération sur les réseaux sociaux est un outil précieux dans notre lutte contre de tels comportements », a déclaré Gianni Infantino, le Président de la FIFA.
Depuis son introduction lors de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™, ce service a analysé 30 millions de publications et de commentaires concernant 3 381 joueurs et 160 équipes sur 11 événements de la FIFA. Il a ainsi masqué 2,6 millions de commentaires injurieux pour protéger leurs destinataires. Les publications les plus violentes (30 883 cas au total) ont été signalées aux plateformes en vue de sanctions, notamment la suspension des comptes concernés.
La prévention s’inscrit dans un protocole d’accord signé par la FIFA et l’Office des Nations Unies contre la drogue et le crime, renouvelé en 2023. « Les abus, le racisme et les discours de haine – en ligne et hors ligne – n’ont pas leur place dans le football ni dans la vie », rappelle Ghada Whaly, Directrice exécutive de l’ONUDC.
Le mois dernier, au 74e Congrès de la FIFA à Bangkok, Gianni Infantino a appelé les 211 associations membres de la FIFA à s’unir contre le racisme. Leur réponse a été à la hauteur de l’événement. En Allemagne, la DFB, la DFL et la DOSB se sont associées aux forces de l’ordre pour lutter contre les violences verbales en ligne. En Belgique, la RBFA a développé le plan d’action « Come Together » pour combattre les discriminations et le racisme en ligne.
En Angleterre, la Fédération Anglaise de Football finance une unité de police dédiée à la collecte de preuves en vue de poursuites judiciaires contre les violences verbales en ligne pendant l’UEFA EURO 2024.
« Le football unit le monde, mais le combat contre le racisme et toutes les formes de discrimination doit aussi nous rassembler », estime Gianni Infantino. Le service de modération sur les réseaux sociaux sera disponible lors des prochaines compétitions de la FIFA, y compris les Tournois Olympiques de Football, Paris 2024, la Coupe du Monde Féminine U-20 de la FIFA 2024™ en Colombie et d’autres événements majeurs.